Блок 1. Производственный процесс
Оценка эффективности передачи профессиональных знаний и контроля качества работ в условиях языкового барьера.
ДЕМОГРАФИЯ
Вопрос: Граждане каких стран составляют большинство иностранного персонала?
Узбекистан
Таджикистан
Индия
Мьянма
Пакистан
Куба
Другое (укажите ниже)
КОММУНИКАЦИЯ
Вопрос: Как и на каком языке осуществляется постановка сменных заданий?
устно на русском
изучение текстовых инструкций на национальном языке персонала
с помощью переводчика
другое (укажите ниже)
ОБУЧЕНИЕ
Вопрос: Как проходит производственный инструктаж и обучение текущим и новым операциям на рабочем месте?
практический показ (демонстрация) производственных действий без слов
практический показ (демонстрация) производственных действий с помощью переводчика
демонстрация видеоуроков
визуальные схемы
другое (опишите ниже)
ТЕХНИЧЕСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ
Вопрос: Имеются ли на рабочих местах технологические карты (ТК) или рабочие инструкции?
типовые технологические карты на русском языке
типовые технологические карты с картинками
технологические карты на русском языке размещены на стенде в общежитии
технологические карты переведены на национальный язык специалистов, розданы на руки для изучения
другое (укажите ниже)
ВИЗУАЛИЗАЦИЯ ПРОИЗВОСТВЕННЫХ ТРЕБОВАНИЙ
Вопрос: Как иностранный рабочий узнает о критериях качества выполненной работы (что такое "брак", а что "норма")?
устное объяснения мастера на русском языке с использованием жестов
устное объяснения мастера через переводчика
наличие стендов демонстрирующих: Правильно. Не правильно.
другое (укажите ниже)
КАЧЕСТВО РАБОТ
Вопрос: Как рабочий сообщает о поломке оборудования или нехватке материалов или другой производственной проблеме?
Устно мастеру с помощью жестов
Отправка сообщения в мессенджер с фотографией
Устно мастеру через переводчика
другое (укажите ниже)
Блок 2. Охрана труда и ТБ
Определение уровня рисков производственного травматизма, связанных с непониманием правил безопасности.
ИНСТРУКТАЖ
Вопрос: На каком языке проводится вводный и первичный инструктажи по ОТиТБ?
только русский с переводчиком
национальный язык
видеоинструктаж с субтитрами
другое (укажите ниже)
ПРОВЕРКА ЗНАНИЙ
Как контролируется усвоение правил ОТиТБ иностранными рабочими?
роспись в журнале инструктажа (формально)
тестирование на русском языке с помощью переводчика
практическая демонстрация понятого – жестами и движениями
другое (укажите ниже)
НАВИГАЦИЯ И ЗНАКИ
Вопрос: Текстовая часть знаков безопасности (предупреждающие, запрещающие) продублирована на национальные языки рабочих?
Да
Нет
Частично
ДЕЙСТВИЯ ПРИ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ
Вопрос: Знает ли рабочий алгоритм действий при пожаре или аварии? Переведены ли планы эвакуации?
Да, есть визуальные инструкции на родном языке
Только стандартные планы
Проводим практические учения
другое (укажите ниже)
ЭЛЕКТРОБЕЗОПАСНОСТЬ
Вопрос: Как визуализированы риски поражения током?
Текстовые таблички на национальном языке
Понятные пиктограммы
Наклейки на оборудовании
Другое (укажите ниже)
Блок 3. Быт, религия, медобслуживание
Оценка социальной удовлетворенности и физического состояния рабочих, напрямую влияющие на производительность труда.
ПРОЖИВАНИЕ
Вопрос: Организовано ли проживание (общежитие) компанией?
собственное (арендованное) общежитие
аренда квартир
рабочие сами ищут жилье
Вопрос: Какова плотность заселения и санитарные условия?
НАВИГАЦИЯ В БЫТУ
Вопрос: Есть ли в местах проживания визуальная навигация (где душ, туалет, кухня, правила пользования техникой) на родных языках?
Да, на национальном языке
Да, с помощью понятных рисунков, пиктограмм
Нет
ПИТАНИЕ
Вопрос: Организовано ли горячее питание на производстве? Учитываются ли культурные/религиозные особенности (например, халяль, вегетарианство)?
Да, спецменю
Да, общее меню
Комната приема пищи на производстве
другое (укажите ниже)
РЕЛИГИЯ
Вопрос: Предоставлено ли место и время для совершения религиозных обрядов (молитвы) в течение смены?
Да, есть оборудованное место
Нет, запрещено
ПЕРВАЯ ПОМОЩЬ
Вопрос: Знает ли рабочий, где находится аптечка и как вызвать медика, если он не говорит по-русски?
есть визуальная карта аптечек и их содержимого
просто аптечка